Veel gestelde vragen

Algemene vragen:

1. Is het download van de software gratis?
Downloaden, installeren en maken is volledig gratis.
2. Zijn de foto’s van mijn camera wel geschikt?
De foto’s van een digitale camera met minimaal 2,3 Megapixels zijn geschikt voor onze fotoproducten. Houd er wel rekening mee dat als je bijvoorbeeld een poster wilt maken in een groot formaat dat er dan meer pixels nodig zijn. Onze software geeft automatisch aan als er niet voldoende pixels zijn.
3. Is de software geschikt voor mijn Macintosh computer?
De software is beschikbaar voor zowel een PC met Windows besturing, als een Apple Macintosh computer.
4. Krijg ik vernieuwing (updates) van de software gratis?
Alle updates in de software zijn gratis. Je kunt er bij installatie voor kiezen om altijd bij het opstarten van de software te checken of er updates en vernieuwingen zijn. Dit kun je ook handmatig doen.

Installeren:

1. Hoe installeer ik de software?
Je download de software op je PC of Mac. Zodra het downloaden voltooid is, dubbelklik je op de Setup. Volg vervolgens de installatiewizard van het setup-programma.
2. Wat moet ik doen om te kunnen beginnen?
Zodra het programma geïnstalleerd is kun je aan de slag. Dubbelklik op het icoontje van de Binqy.com software en start een nieuw project. De eerste keer starten kan wat langer duren.
3. Is mijn computer wel geschikt?
De Binqy.com software is beschikbaar voor zowel PC als Macintosh computers. Minimale vereisten van je PC of Mac vind je op de downloadpagina.

Maken:

1. Hoe begin ik met een fotoproduct?
Zodra je de software start word je gevraagd een ‘nieuw project’ te starten of een bestaand project te openen. Als je een nieuw project start, kies je eerst het product en geef je het vervolgens een naam waaronder je project wordt opgeslagen.
2. Hoe selecteer ik mijn foto’s?
In het linker gedeelte van de software vind je een knop ‘toevoegen’. Als je daarop klikt kun je op je eigen PC of Mac op zoek naar de map waarin je foto’s staan. Je kunt meerdere mappen of foto’s selecteren.
3. Hoe voeg ik een foto toe aan het fotoproduct?
Je voegt een foto toe door erop te klikken en deze naar een fotokader (grijze vlakken) te slepen in de paginalayout. Het rode sterretje dat nu aan de foto wordt toegevoegd zie je dat de foto gebruikt wordt en hoeveel keer.
4. Hoe kan ik iets ongedaan maken?
Je kunt op ieder gewenst moment klikken op de pijltjes toetsen net boven de paginalayout. Het linker pijltje betekent een stap terug, het rechter een stap verder.
5. Wat betekent het driehoekje met een uitroepteken op de foto?
De software controleert automatisch of de foto die je gebruikt voldoende groot is voor de plaats waar je de foto wilt gebruiken. Je kunt een foto wel groter maken, maar dat gaat ten koste van de kwaliteit. Je kunt gewoon doorgaan met het maken van je fotoproduct. Als je klaar bent en je bestelling doet, zul je opnieuw een melding krijgen. Je kunt dan aangeven of je alsnog wilt aanpassen of dat je akkoord bent zoals het is.
6. Kan ik tijdens het maken mijn project opslaan en later verder gaan?
Je kunt met een gerust hart later verder werken aan je fotoproduct. Je project kun je opslaan. Als je later weer verder wilt klik je in het startscherm op ‘Open een Bestaand Project’ en selecteer je jouw project.

Bestellen:

1. Ik ben klaar met het maken, hoe bestel ik het product?
Zodra je klaar en tevreden bent kun je het product bestellen. Hiervoor klik je op het winkelwagentje en volg je de stappen. Als je het product wilt bestellen zul je ervoor moeten zorgen dat je een connectie met het internet hebt.
2. Hoe kan ik betalen?
Bij Binqy.com kun je betalen via MultiSafepay. Met MultiSafepay kan je betalen met een VISA, MasterCard en iDEAL (ABN AMRO, FORTIS, RABOBANK, SNS BANK en ING).
3. Wordt de betaling wel veilig gedaan?
Alle betalingen worden in een beveiligde omgeving gedaan. Je hoeft je geen zorgen te maken over de veiligheid. Jouw bank heeft automatisch direct contact met onze bank. MultiSafePay, een gerenommeerd bedrijf dat duizenden webbetaling per dag afrekent, zorgt voor de afhandeling.
4. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je jouw bestelling hebt gedaan worden je foto’s en de opmaak naar onze systemen geüpload. Wij zorgen dan voor de productie in hoogwaardige kwaliteit. Wij streven ernaar dat je jouw product binnen 7 werkdagen thuis ontvangt.